Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers des fragrances Mercedes-Benz.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h à 48h. La livraison standard à domicile prend environ 3 à 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Puis-je retourner un parfum s'il ne me convient pas ?
Conformément à nos conditions de retour, vous disposez de 14 jours pour retourner un produit, à condition que le flacon n'ait pas été ouvert et que l'emballage soit intact sous blister.
Les parfums Mercedes-Benz sont-ils authentiques ?
Absolument. En achetant sur notre boutique officielle, vous avez la garantie de recevoir des produits 100% authentiques, conçus par les plus grands maîtres parfumeurs.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que via PayPal et Apple Pay.
Comment puis-je suivre l'expédition de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail afin de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Proposez-vous des échantillons avec les commandes ?
Oui, pour chaque commande passée sur notre site, nous avons le plaisir d'offrir une sélection d'échantillons pour vous faire découvrir nos dernières créations.